Содержимое статьи:

• Войдите в приложение или интернет-банк.
• Перейдите в раздел "Платежи и переводы".
• Выберите вкладку "Ошибочные платежи".
• Заполните форму возврата, указав номер карты получателя, сумму и причину перевода.
  По телефону горячей линии Альфа-банка:
• Позвоните в контактный центр Альфа-банка по телефону 8 800 200 00 00.
• Объясните оператору ситуацию и предоставьте информацию о платеже.
  В отделении Альфа-банка:
• Обратитесь в ближайшее отделение Альфа-банка.
• Возьмите с собой паспорт и карту, с которой был совершен перевод.
• Заполните заявление на возврат средств.
  Дополнительные действия, которые могут помочь:
• Свяжитесь с получателем: Если вам известен получатель, попробуйте связаться с ним по телефону или через социальные сети и попросить вернуть деньги.
• Заблокируйте карту: Если получатель не отвечает или отказывается возвращать деньги, заблокируйте свою карту, чтобы предотвратить дальнейшие транзакции.
• Подайте заявление в полицию: В случае крупной суммы и отсутствия связи с получателем можно подать заявление в полицию.